Política de frete

Na Decora Aqui, prezamos pela transparência e pelo compromisso em oferecer a melhor experiência de compra. Abaixo, você encontrará todas as informações referentes ao envio dos pedidos.

Prazo de Postagem

  • Todos os pedidos são processados e enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Em caso de alta demanda ou imprevistos logísticos, o cliente será informado imediatamente por e-mail ou WhatsApp.

Prazo de Entrega

  • O prazo de entrega varia de acordo com a região do cliente e o método de envio escolhido.

  • Estimativa média:

    • Capitais: 5 a 9 dias úteis

    • Interior: 7 a 15 dias úteis

  • O prazo é contado a partir da data de postagem.

 Cálculo do Frete

  • O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, conforme CEP e peso/volume do produto.

  • Oferecemos promoções de frete grátis em campanhas sazonais, que serão divulgadas no site e redes sociais.

Modalidades de Envio

  • Trabalhamos com transportadoras parceiras e Correios, escolhendo a melhor opção para garantir agilidade e segurança.

  • Em alguns casos, o cliente poderá escolher a forma de envio desejada no momento da compra.

Acompanhamento do Pedido

  • Assim que o pedido for postado, o cliente receberá o código de rastreio por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega.

 Problemas na Entrega

  • Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto, o pedido poderá retornar ao remetente. Nesse caso, o reenvio será de responsabilidade do cliente.

  • Em situações de atraso por parte da transportadora, a equipe da Decora Aqui dará todo o suporte necessário até a entrega.